درجات السفر الجوي

ربما صادفت عند حجز وشراء تذكرة طيران مصطلحات مثل First (F)، Business (B) و Economy (Y) دون معرفة الفروق بينها.

في هذه المقالة سنعرّفكم بهذه المصطلحات ونشرح معانيها ومفاهيمها. ومن المهم معرفة أن الرحلات الجوية تُصنّف وفقًا للخدمات والتسهيلات المقدمة للمسافرين إلى ثلاث فئات رئيسية: الدرجة الأولى، درجة رجال الأعمال و الدرجة الاقتصادية.

First Class ( الدرجة الأولى )

تُعرف المقاعد الموجودة في مقدمة بعض الطائرات باسم First Class. وتتميز هذه المقاعد بمستوى عالٍ من الراحة والجودة، بالإضافة إلى وجود مسافات أكبر بينها، مما يمنح الركاب مساحة شخصية أوسع. وفي بعض الحالات تكون هذه المساحة على شكل جناح خاص مزود بمقاعد آلية قابلة للتحول إلى أسرّة. كما يتمتع ركاب First Class بخدمات مميزة تشمل اختيار الوجبات، وطلب المشروبات، وخدمة الإنترنت.

تختلف الخدمات المتوفرة في First Class حسب شركة الطيران، حيث تقدم بعض شركات الطيران خدمات ومرافق تضاهي الفنادق الفاخرة ذات الخمس نجوم.

ومن مزايا ركاب First Class أيضًا أنهم يحظون بأولوية الصعود إلى الطائرة والنزول منها عند الوصول. وبسبب هذه الخدمات الحصرية تكون أسعار تذاكر هذه الدرجة مرتفعة وقد لا تكون مناسبة لجميع المسافرين.

وتتطلب هذه الدرجة تجهيزات خاصة مثل توفر مساحة كافية داخل المقصورة (إذ لا تستطيع الطائرات الصغيرة أو ضيقة البدن استيعاب هذه المقاعد)، إضافة إلى توفير الوجبات الساخنة والإنترنت والمشروبات المتنوعة وأجهزة الترفيه الشخصية وطاقم ضيافة مدرب وذو خبرة عالية، لذلك لا تستطيع جميع شركات الطيران أو أنواع الطائرات تقديم خدمات الدرجة الأولى.

Business Class ( درجة رجال الأعمال )

تقع مقاعد Business Class عادةً خلف مقاعد First Class. وقد صُممت هذه الفئة للمسافرين الذين يحتاجون إلى مزيد من الراحة والخدمات أثناء رحلاتهم. وتوفر هذه الدرجة مساحة مناسبة تساعد المسافر على الاسترخاء والعمل أو متابعة أعماله أثناء السفر. كما أن أسعار تذاكر درجة رجال الأعمال أقل من أسعار تذاكر الدرجة الأولى.

ومن أبرز المزايا المتوفرة في هذه الدرجة المقاعد الواسعة والمريحة، وتقديم الوجبات الساخنة والمشروبات المتنوعة، والخدمات الصحية والترفيهية، بالإضافة إلى أنظمة الترفيه الصوتية والمرئية الخاصة وطاقم ضيافة مدرب لخدمة ركاب درجة رجال الأعمال.

تقدم معظم شركات الطيران درجة رجال الأعمال بهدف توفير مزيد من الراحة والرفاهية للمسافرين، إلا أن بعض شركات الطيران لا تزال تشغل رحلاتها بنظام Full Economy الذي يقتصر على الدرجة الاقتصادية فقط.

Economy Class ( الدرجة الاقتصادية )

تُعد Economy Class أكثر درجات السفر شيوعًا واستخدامًا، حيث يفضلها معظم المسافرين بسبب أسعارها المناسبة وتوفرها في معظم الرحلات الجوية. ولهذا السبب تُعرف أيضًا بالفئة الاقتصادية.

في هذه الدرجة تكون الخدمات والمرافق ومستوى الراحة أبسط مقارنةً بالدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال، كما تكون المقاعد مرتبة بشكل متقارب دون توفير مساحات شخصية إضافية كبيرة للركاب.